Términos y Condiciones de Servicio

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») constituyen un acuerdo legal entre FlotaXpert SPA (en adelante, “la Empresa”) y los usuarios (en adelante, “el Usuario” o “los Usuarios”) del sitio web y de los servicios ofrecidos. Al acceder, navegar o utilizar los servicios proporcionados, el Usuario declara que comprende y acepta estos Términos en su totalidad.

1. Definición de los Servicios

FlotaXpert SPA se especializa en la prestación de servicios relacionados con la administración de flotas de vehículos. Nuestros servicios abarcan herramientas tecnológicas para la gestión, análisis, mantenimiento y optimización de recursos vehiculares.

Los servicios ofrecidos están diseñados para satisfacer los requisitos específicos de cada Usuario en conformidad con las disposiciones, especificaciones y estándares que se describen detalladamente en los respectivos contratos de prestación de servicios, así como en las condiciones particulares de cada solución.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y/o uso de los servicios de FlotaXpert SPA implica la aceptación plena de estos Términos por parte del Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquier parte de los Términos, debe abstenerse de utilizar los servicios.

3. Política de Devoluciones y Reembolsos

Servicios contratados y pagados: Los pagos realizados por los servicios ofrecidos por FlotaXpert SPA no son reembolsables, salvo en caso de incumplimientos atribuibles a la Empresa que impidan la prestación del servicio en las condiciones pactadas.

Solicitud de reembolsos: En caso de requerir un reembolso, el Usuario deberá presentar una solicitud formal por escrito a través de los canales de atención de la Empresa, especificando las razones correspondientes. Dichas solicitudes serán analizadas según los términos acordados en cada contrato.

Cancelaciones anticipadas: En caso de cancelación anticipada de contratos, se aplicarán las penalizaciones o disposiciones estipuladas en el acuerdo firmado entre las partes.

4. Garantías y Responsabilidad

Garantías de servicio: FlotaXpert SPA garantiza que los servicios contratados serán proporcionados de acuerdo con los estándares establecidos en cada contrato. No obstante, no se asume responsabilidad por interrupciones provocadas por causas fuera del control de la Empresa, incluyendo, pero no limitándose a, fallos técnicos externos, fuerza mayor o irresponsabilidad del Usuario.

Limitaciones de responsabilidad: FlotaXpert SPA no será responsable por el uso indebido de los servicios por parte del Usuario, incluyendo cualquier incumplimiento que pueda derivarse en daños a terceros, pérdidas económicas o mal uso de los datos administrados.

 Durabilidad del servicio: La vida útil de los servicios está garantizada mientras el Usuario cumpla con los términos establecidos contractualmente y realice los pagos correspondientes.

5. Modificaciones a los Términos y Servicios

FlotaXpert SPA se reserva el derecho de actualizar, modificar o ajustar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del sitio web oficial de la Empresa. El uso continuo de los servicios por parte del Usuario implicará la aceptación de dichas modificaciones.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos o los servicios de FlotaXpert SPA será resuelta conforme a la legislación chilena, y los tribunales competentes estarán ubicados en la ciudad de Santiago de Chile.

Si tienes preguntas o necesitas más información, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.